Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo ? estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 10 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Itens personalizados não tem direito a devolução a menos que o produto foi com algum defeito de fabricação

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
1. Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;

2. Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;

3. Entre em contato conosco para que seja feita as considerações e a solicitação de devolução

4. Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;

5. Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.
Informações adicionais:
– O valor será devolvido após o recebimento e conferencia do produto
– O frete de volta será pago pelo comprador a não ser pedidos com erros de nossa parte
– Produtos avariados ou com práticas de mal uso pelo cliente não são passíveis de troca ou devolução
– Qualquer duvida entre em contato via whatsapp no botão a na parte inferior do nosso site